武漢小區物業管理解決方案

　　首先，要樹立社區綜合管理是社會治理重要組成部分的新理念。社會化、市場化的武漢小區物業管理作為住宅的基本單元，必須與社會治理和城市管理相結合。要解決社區綜合管理的難題，關鍵是建立和完善綜合管理體系。這不僅是當前基層社會治理的重要課題，也是創新社會治理、加強基層建設的重要任務。

　　第二，要明確市場、社會、政府三駕馬車驅動的新體制。社區綜合管理涵蓋武漢小區物業企業的運營服務、業主自治管理和政府部門的行政監督。必須明確市場、社會和政府部門的關系：街道是社區管理整體協調的主體，對社區綜合管理負總責。武漢小區物業服務是市場行為，應該回歸市場。房管部門負責行業監管。行業委員會是業主自治組織，屬于基層社會組織建設。民政部門負責編制和監督，組織和房管部門配合指導和監督。控制住宅區違法建筑是政府部門的責任，行政監督執法部門應當進入住宅區。通過社區綜合治理，各方主體各負其責，形成“屬地綜合治理、政府職能落地、市場監管到位、業主自治落實”的制度格局。

　　三是制定一系列有利于住宅綜合管理和武漢小區物業管理健康發展的新規定。為了解決社區管理缺少甲方的問題，如果尚未成立行業委員會或行業委員會未如期變更，則由社區居委會擔任行業委員會。為了促進社區共建共管和業主自治，應推動社區居委會、行業委員會和武漢小區物業企業“交叉服務”，建立“三方聯動”機制。明確舊住宅區改造的資金渠道，同級政府應將改造和管理經費納入同級財政預算；對于武漢小區物業企業對小區的“棄管”，政府要敢于有“亂則治大”的想法，一定不能受政府委托，否則政府永遠有無限的責任，要引導小區成立業主委員會，選擇武漢小區物業企業來管理，否則會造成不公平的財政支出。通過一系列新的政策法規，為綜合管理和武漢小區物業管理的發展創造良好的環境。